Política de privacidad

Declaración de privacidad

Esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) regula el uso del sitio web Zaliabikinis.com, de titularidad de Luluy S.A.C. (en adelante, “Luluy” o la “Empresa”), con RUC N° 20604413495, domiciliada en Av. Precursores 381, dpto. 401, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima, Perú.

El tratamiento de los datos personales que realiza Luluy se efectúa en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, así como sus normas complementarias y modificatorias (en adelante, la “Normativa de Protección de Datos Personales”).

Sección 1 – ¿Qué hacemos con tu información?

Cuando compras en Zaliabikinis.com, como parte del proceso de compraventa recolectamos y tratamos los datos personales que nos entregas: nombres y apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono y documento de identidad.

Cuando navegas en la tienda, recibimos automáticamente la dirección IP de tu dispositivo, con el fin de conocer información sobre tu navegador y sistema operativo.

Finalidades: los datos recopilados se utilizan únicamente para (i) procesar tus pedidos; (ii) gestionar entregas, cambios o devoluciones; y (iii) responder consultas o solicitudes sobre los productos. Zalia Bikinis no utiliza actualmente tus datos personales para fines de marketing por correo electrónico.

Sección 2 – ¿Durante cuánto tiempo mantenemos tus datos y dónde se almacena la información?

El plazo de conservación depende de la finalidad del tratamiento. Cuando la finalidad es procesar pedidos, gestionar entregas o devoluciones, o responder consultas, los datos se conservan únicamente el tiempo necesario para cumplir dicha finalidad, eliminándose una vez atendido el pedido, la devolución o la consulta correspondiente.

Los datos personales se almacenan en el banco de datos “Zalia Bikinis Digital”, de titularidad de Luluy S.A.C., ubicado en la dirección indicada en la introducción de esta Política.

Sección 3 – Toma de decisiones automatizadas

No utilizamos tus datos personales para procesos de toma de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles). De implementarse estos procedimientos en el futuro, se informará de forma independiente conforme a la Normativa de Protección de Datos Personales y se solicitará tu consentimiento.

Sección 4 – Consentimiento

Al completar nuestros formularios, navegar por Zaliabikinis.com o realizar transacciones, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para las finalidades detalladas en la Sección 1. Si en el futuro tratamos tu información para finalidades adicionales (como envío de comunicaciones de marketing), solicitaremos previamente tu consentimiento expreso, inequívoco e informado, y te ofreceremos la posibilidad de anularlo en cualquier momento.

Sección 5 – Divulgación y transferencias

Solo compartiremos tus datos personales en los siguientes casos:

•      Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

•      Cuando lo autorices expresamente.

•      Para la prestación de servicios relacionados con el funcionamiento de Zaliabikinis.com, como proveedores de tecnología (TI), sistemas de entrega o gestión contable, quienes actuarán como encargados del tratamiento sujetos a estrictas medidas de seguridad.

Luluy realiza las transferencias internacionales de datos señaladas en la Sección 6, garantizando las condiciones de protección adecuadas conforme a la Normativa de Protección de Datos Personales.

Sección 6 – Encargos de tratamiento y servicios de terceras partes

Para el funcionamiento de Zaliabikinis.com, Luluy S.A.C. encarga el tratamiento de tus datos personales a los siguientes terceros proveedores (encargados del tratamiento), quienes actúan en nombre y por cuenta de Luluy, bajo condiciones de confidencialidad y seguridad conforme a las finalidades autorizadas:

•      Kryptos S.A.C., RUC N.° 20609046725, con domicilio en Av. República de Panamá N.° 258, Urb. San Ignacio, Barranco, Lima — empresa encargada del sistema logístico e inventario (IDPOS) y base de datos de pedidos.

•      Enwam Courier E.I.R.L., RUC N.° 20607210579, con domicilio en Jr. Los Rubíes 1900, Urb. San Hilarión, San Juan de Lurigancho, Lima — empresa encargada de envíos.

•      Shalom Empresarial S.A.C., RUC N.° 20512528458, con domicilio en Av. México N.° 1187, La Victoria, Lima — empresa encargada de transporte de carga y mensajería.

•      Olva Courier S.A.C., RUC N.° 20100686814, con domicilio en Av. Gral. Álvarez de Arenales N.° 1775, C.C. Arenales, Lince, Lima — empresa encargada de mensajería y transporte de carga.

•      M&V Contadores Asociados S.R.L., RUC N.° 20521272628, con domicilio en Av. Carabayllo N.° 473, Urb. San Eulogio, Comas, Lima — empresa encargada de contabilidad y consultoría fiscal.

•      Shopify Inc., BN. 847871746 RC0001, LEI 549300HGQ43STJLLP808, con domicilio en 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario, K2P 1L4, Canadá — empresa encargada de la gestión de la plataforma web.

•      Mercado Libre S.R.L., CUIT 30-70308853-4; MercadoLibre Perú S.R.L., RUC N.° 20462540745; y MercadoPago Perú S.R.L., RUC N.° 20605980008 — empresas encargadas de la pasarela de pago.

El almacén de inventario de Zalia Bikinis es propio, por lo que no involucra a un tercero encargado de tratamiento para dicha función.

En caso algún proveedor se encuentre fuera del territorio peruano, Luluy informará al titular y adoptará las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección, conforme a la Normativa de Protección de Datos Personales, solicitando el consentimiento expreso del titular cuando la ley lo requiera.

Enlaces: al hacer clic en enlaces de nuestra tienda, puedes ser redirigido fuera del sitio web. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y recomendamos revisar sus propias políticas.

Sección 7 – Seguridad

Tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para evitar pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de tus datos personales.

Toda la información relativa al cobro de tu orden se procesa en la plataforma de pago Mercado Pago; los datos de tu tarjeta son encriptados mediante Secure Socket Layer (SSL) y almacenados con cifrado AES-256, cumpliendo los requisitos PCI-DSS.

Contamos, además, con medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas, incluyendo controles de acceso, cifrado, copias de seguridad periódicas y registros de trazabilidad. En caso de incidentes de seguridad que afecten datos personales sensibles, datos en volumen o generen riesgo a los derechos del titular, Luluy notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales dentro de las 48 horas siguientes de haber tomado conocimiento, conforme a la Normativa de Protección de Datos Personales.

Sección 8 – Edad para navegar en la tienda

Al navegar por Zaliabikinis.com declaras ser mayor de edad, es decir, tener más de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Sección 9 – ¿Qué derechos tienes?

Puedes ejercer tus derechos como titular de tus datos personales en cualquier momento, escribiéndonos al correo indicado en la Sección 11. De acuerdo con la Normativa de Protección de Datos Personales, tienes entre otros los siguientes derechos:

•      Derecho de acceso e información: obtener información sobre el tratamiento de tus datos en los bancos de datos de titularidad de Luluy.

•      Derecho a la portabilidad de datos: solicitar tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.

•      Derecho de rectificación, actualización e inclusión: actualizar o corregir tus datos cuando sean inexactos, incompletos o se hubiere advertido error u omisión.

•      Derecho de cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para la relación creada o lo dispuesto por la normativa vigente.

•      Derecho al tratamiento objetivo: no ser objeto de decisiones automatizadas que te produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente, conforme al artículo 23 de la Ley.

•      Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.

Sección 10 – Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Sección 11 – Preguntas e información de contacto

Si deseas acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier dato personal que poseamos sobre ti, registrar una queja o simplemente obtener más información, contáctanos a zaliabikinis@gmail.com.